Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Là Ưu Tiên Số 1

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi 99k0 thông qua các kênh sau:

• Trang web chính thức tại địa chỉ https://99k0.cam và các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động chính thức của 99k0 trên các nền tảng iOS và Android.
• Mọi kênh giao tiếp giữa người dùng và 99k0 bao gồm email, live chat và các hình thức liên lạc khác.
• Dịch vụ của bên thứ ba tích hợp vào nền tảng 99k0 (ví dụ: cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi).

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết từ nền tảng 99k0. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó.

99k0 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người dùng:

Thông tin do người dùng trực tiếp cung cấp:

Thông tin thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, số nhận dạng thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động, tần suất đăng nhập và các tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, mã giao dịch, phương thức thanh toán đã sử dụng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi người dùng cho phép).
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng (xem thêm tại Mục 6).

99k0 sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể sau đây, dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cá cược có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp hỗ trợ kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Tiếp thị hợp pháp: Gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi mới — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị và chưa hủy đăng ký.

99k0 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau đây:

• Đối tác dịch vụ được ủy quyền: Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ đám mây, xử lý thanh toán, nhà cung cấp phần mềm game) được 99k0 ký kết hợp đồng ràng buộc về bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.
• Cổng thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Yêu cầu pháp lý: 99k0 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận được công nhận.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận, với điều kiện bên tiếp nhận cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

99k0 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99k0 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản. Tất cả tài khoản VIP đều bắt buộc sử dụng 2FA.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên 99k0 có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 99k0 thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và mã hóa, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

99k0 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và duy trì trạng thái giỏ hàng/cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thời gian ở lại, luồng điều hướng) để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và giao diện, giúp cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi người dùng đồng ý, dùng để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích của người dùng.

Người dùng có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua bảng điều khiển Cookie Consent xuất hiện khi lần đầu truy cập nền tảng, hoặc tại mục Cài đặt quyền riêng t ư trong tài khoản. Ngoài ra, hầu hết các trình duyệt web đều cho phép kiểm soát cookie thông qua phần Cài đặt trình duyệt.

99k0 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu của các quy định AML/CFT.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi người dùng hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa tự động khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình bảo mật của 99k0.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định pháp luật liên quan, người dùng có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của bạn đang được thu thập, xử lý và sử dụng cho mục đích gì.
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99k0 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (quyền "được quên lãng").
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang giải quyết tranh chấp hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, người dùng vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác thực danh tính. 99k0 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

99k0 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Chúng tôi triển khai các biện pháp kỹ thuật và quy trình sau để bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên:

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Tất cả người dùng mới phải xác nhận đủ 18 tuổi khi đăng ký. Quá trình KYC bắt buộc xác minh ngày sinh thực tế qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Phát hiện tự động: Hệ thống AI của 99k0 giám sát các dấu hiệu bất thường có thể chỉ ra người dùng chưa đủ tuổi và tự động kích hoạt quy trình xác minh bổ sung.
• Không lưu trữ dữ liệu trẻ em: Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản bị đóng vĩnh viễn.
• Báo cáo vi phạm: Bất kỳ ai phát hiện người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 99k0 có thể báo cáo ngay tại [email protected].

99k0 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng có tài khoản đang hoạt động.
• Thông báo trong ứng dụng khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo sau khi thay đổi được công bố.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang và trong phần thông tin phiên bản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99k0 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp nhận chính sách bảo mật đã sửa đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 99k0, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 99k0.
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" hoặc "Khiếu nại bảo mật" để được ưu tiên xử lý.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời hạn quy định và xử lý công bằng, minh bạch theo đúng pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.